在不断变化的营销环境中，很难预测哪种方法能够最有效地与消费者建立联系。正当营销人员相信他们了解他们的受众时，新技术，新行为甚至是全新的受众都会改变一切。

也就是说，反思过去一年的模式并关注将影响明年成功的增长趋势是切合实际的。以下是10个营销趋势，你将明智地关注进入2020年。

1. 营销漏斗正在改变

当前的营销渠道接受任何人，评估他们的盈利能力，如果他们被认为不合适，就是被拒绝。 正如约翰·霍尔在福布斯写道：“太多的公司将客户视为钱包的守门人; 与此同时，当旅程结束时，客户会感到被忽视 - 最糟糕的是被侮辱。“与其开放的营销渠道不同，任何人都可以吞噬，企业开始有效地利用内容来瞄准利基受众。

向更有可能对你的品牌感兴趣的人伸出援手不仅更具成本效益; 它也更可持续，更省时。 消费者不希望企业掩盖它们; 他们寻求合法的信任和真正的关系。

2. 内容就是一切

在当前的环境下，内容就是一切。你已经知道你需要吸引你的观众：激励他们，激发他们的思想，激发他们或吸引他们的情绪。

我们的目标不是简单地将内容放在人们面前并希望他们对此做出回应，而是鼓励他们分享和参与其中。 内容 - 无论是关于插座的文章还是社交媒体上的视频 - 为双向沟通打开了大门，这对于建立信任并让客户知道你欣赏他们的业务至关重要。

3.聊天机器人无处不在

客户服务至关重要，但并不是每个人都可以通过电话与真人交谈或有时间通过电子邮件进行交流。 这就是聊天机器人如此方便的原因。 这些是小型人工智能助手整合到网站中，可以快速回答问题并满足要求 - 许多人可以在不牺牲个性的情况下实现这一目标。

到2025年，全球聊天机器人市场将达到12.5亿美元，年增长率为24.3%。 百分之四十五的终端用户实际上更喜欢转向聊天机器人进行客户服务，所以如果你有一个，你可以赢得喜欢与这些小程序互动的人的忠诚。

4.人工智能继续增长

与此相关的是， 人工智能正在日益突出。 它使数据分析更有效率，可以快速定位潜在的潜在客户，并可以执行人类挣扎的任务。 有时它采用先进的机器学习的形式，但即使Netflix的推荐系统，建议观看新的电视节目是技术AI。

人工智能还可以监控消费者的在线模式，并帮助你实时了解他们的行为，尽管有合理的担忧是否符合道德规范。 然而，即使你决定不以这种方式利用人工智能，也要注意消费者对它的反应以及竞争对手是否使用它。

5.人们对私密保密的重视

每家公司都应确保其安全性。 即使客户没有注意到这一点，他们在隐私，数据和财务细节方面也应该得到最大的尊重。 然而，并非每家公司都承诺这一点 - 客户也开始注意到了这一点。 随着 通用数据保护法规( GDPR )今年在欧洲生效，消费者开始更加关注企业如何处理他们的信息。

与客户讨论你的安全性。 是什么让它比其他人更好? 在人们对黑客，泄密和盗窃持谨慎态度的经济体中，他们会倾向于向他们提供最安全的商业体验的机构。

6.语音搜索的重要性

2017年美国基于语音的商业销售额达到18亿美元，预计到2022年将达到400亿美元。是的，这是400亿美元! 这一趋势意味着2020年是领先于比赛的一年。

语音搜索是一项巧妙的技术。 毕竟，谁不想简单地向最近的智能音箱大声说“订购学校用品”? 语音搜索不仅可以在不拔出设备的情况下更轻松地在线查找信息; 人们喜欢它，因为它减少了屏幕时间。 明年，请确保你已针对语音搜索进行了优化。

7.垂直视频的兴起

你已经知道视频是必不可少的。 它曾经是你营销策略的一个方面，但现在你只需要为你的视频制定一个完整的策略! 人们每天都在观看无数小时的视频，YouTube是继兄弟谷歌之后最大的搜索引擎。无论是在Facebook，Instagram还是其他平台上，视频都无处可去。

然而，人们并不总是喜欢将他们的移动设备转向一边。Instagram - 目前最受欢迎的社交媒体平台之一，于6月推出IGTV ，目的是在垂直模式下观看视频。 IGTV允许更长的内容，因此你可以发布动画视频，演示，访谈，案例研究，360度虚拟现实，直播流等。你的社交媒体策略需要牢记垂直格式的IGTV视频。

8.视觉搜索高度发展

除了语音搜索，你能说出另一种搜索方法吗? 视觉。 Google长期以来一直支持反向图片搜索，但新的相机技术使人们可以在现实世界中拍摄某些内容并查找相关信息。

Pinterest于2月份推出了Lens功能，社交媒体平台报道其用户每月进行超过6亿次搜索。为了充分利用图像搜索的强大功能，请不要在营销工作中忽视Pinterest，并优化你的网站(和社交)图像以进行搜索引擎优化。

9.影响者身份的转变

名人营销也是一种经典的社交媒体策略，但有影响力的人正在开始改变。以前公司依靠名人来说服人们认为产品值得购买，但消费者现在倾向于同行。

市场营销变得越来越复杂，因此营销人员必须密切关注新兴技术，方法和模式。